Ga op pad met onze City Walks!

Jezus wast witter dan wit

In 1997 geeft monseigneur Ernesto Vecchi een interview. Op de vraag of de Katholieke Kerk een marketingcursus heeft gevolgd, antwoordt hij: ‘Meent u dat serieus? De Kerk kan die cursus alleen geven. Jezus is immers degene die met marketing is begonnen, al meer dan tweeduizend jaar geleden.’ Bij Bruno Ballardini wordt het idee voor dit boek op dat moment geboren.

In Jezus wast witter dan wit toont hij onomstotelijk aan hoe de Vaticaanse multinational al vanaf het begin zijn waren slijt met precies die technieken die tegenwoordig in de marketing worden toegepast. Van prijspolitiek tot merchandising en proefmonsters – alles komt aan bod.

Bruno Ballardini komt uit de reclamewereld. Hij is mediafilosoof en doceerde Reclamecommunicatie aan de universiteit van Rome en aan die van Salerno. Volgens La Repubblica ‘reconstrueert [Ballardini] stap voor stap de communicatiemiddelen van de Kerk en slaag hij er al doende in een uitstekende handleiding te schrijven voor reclameprofessionals.’

Zo lezen we in het hoofdstuk Merchandising en klantenbinding over Het proefhapje:

‘De afdelingen van een supermarkt worden gepositioneerd op grond van criteria die onder andere rekening houden met de onderlinge hiërarchie tussen de producten. De voornaamste criteria die de inrichting bepalen, zijn: noodzakelijke aankopen, aankoopfrequentie, complementariteit, merkbekendheid, vereiste ruimte, impulsaankopen, vooraf geplande aankopen, promotiezone en zone voor klantenadvies. De producten die tot de categorie van de geplande aankopen horen, kunnen het best worden opgesteld vóór de voeding, de impulsproducten het best meteen daarna. Wanneer de klant het verkooppunt betreedt, denkt hij alleen maar aan de ‘noodzakelijke’ aankopen, vooral aan levensmiddelen. Dit zijn geen impulsaankopen. In de kerk staan die laatste dan ook opgesteld langs het parcours dat van het hoofdaltaar naar de kassa’s en vervolgens naar de uitgang leidt. Net als in de meeste basilieken en kathedralen is de consumptie in warenhuizen alleen gericht op het hoofdproduct, waardoor impulsaankopen worden uitgesloten.

De centrale positie van het hoofdaltaar, waarop het brood en de wijn worden geplaatst, stemt overeen met de centrale positie van de levensmiddelenafdeling in onze huidige supermarkten. Alle gangpaden leiden er rechtstreeks heen. De basisartikelen staan wat hoger opgesteld dan de andere producten. […]

Meestal staat een verantwoordelijke van het bedrijf Damen met een aantal medewerkers in voor de verdeling van de producten. Een proefhapje, dat onontbeerlijk is om de merktrouw te bevorderen, wordt echter niet zomaar aangeboden, maar op strikt regelmatige, soms ook seizoensgebonden tijdstippen. De Kerk had echter een geniale ingeving, die in de moderne marketing nooit wordt toegepast: het is makkelijker om in het verkooppunt een doorlopende show te organiseren die regelmatig en volgens dezelfde voorschriften wordt herhaald, dan keer op keer iets anders te verzinnen. Aan die criteria is de misviering in de loop der eeuwen perfect gaan voldoen. Ze leidt tot een hoogtepunt, de heilige communie, een rituele ‘proeverij’ die de essentie en de ultieme metafoor is van consumptie.’

De Kerk als lichtend voorbeeld voor de marketingwereld dus, wie weet waartoe dat kan leiden!

Jezus wast witter dan wit
Bruno Ballardini
vertaald door Sandra Verhulst
uitgeverij Mouria
ISBN 9789045841861
€ 15,00

Ontdek onze droomplekken in Italië!

Een reactie

  1. Het is maar hoe je het bekijkt maar slim bedacht is het wel!!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *